导游业务

全国导游资格《导游业务》题库

基础练习题第1章导游服务第2章导游第3章导游礼仪第4章地方导游服务程序与服务质量第5章全程导游服务规程与服务质量第6章景区导游服务程序与服务质量第7章散客旅游服务程序与服务质量第8章导游领队引导文明旅游规范第9章导游的语言技能第10章导游的带团技能第11章导游的讲解技能第12章游客个别要求的处理第13章问题事故和自然灾害的处理第14章旅行社饭店景区知识第15章入出境知识第16章交通知识第17章其他相关知识...